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加强票务管理 保证收益安全

2018/11/27 20:43:28点击数(0)

  新形势下,地铁的建设有效推动了城市的发展,而地铁票务系统的建立是地铁系统的重要组成部分,主要包括票卡制作、自动售检票、收益审核等工作内容。随着计算机技术的快速发展及地铁的逐步开放,乌鲁木齐轨道交通顺应发展,在票务系统上构建了集计算机技术、网络技术及自动化技术于一体的地铁票务系统。但是,因计算机网络的开放性、互联性等特点,网络安全问题需引起重视。为了确保地铁正常运营,这就要求票务系统必须有足够强的安全措施,以票务为中心,加强日常管理工作、票卡收益审核及自动售检票(AFC)设备等方面的安全管理,以保证地铁的正常运营,减少人力、物力资源及经济的损失。



  第一,加强日常安全管理工作。在日常安全管理工作中,运营分公司要求全体员工严格落实安全生产责任制,明确了员工的责任和义务,提高员工的安全意识。并对全体员工进行三级安全专业培训,包括部室、车间、车站(班组)三个级别安全培训,并签订保密协议。定期开展票务业务考试,考察员工业务能力,发现问题所在,及时进行整改。与此同时,建立了严格的票务工作现场的安全检查制度,并定期由客运部牵头会同清分车间、站区、安保部、财务部对车站票务系统进行安全监察。

 

  第二,加强自动售检票系统(AFC)信息安全管理 。对于自动检售票系统的信息安全管理是地铁票务系统安全的关键,必须确定系统运行的安全性和可靠性。在设计自动检售票系统中,1号线AFC系统制定了完善的安全管理制度,并重点加强了设备、网络安全的管理,防范网络攻击,以保证自动售检票系统设备能够安全运行。

 

  第三,加强票务作业安全管理。为了加强地铁票务系统信息安全管理,须加强票务作业的管理。以规范的安全管理制度为依据,必须将票务系统运营中产生的信息详细记录在案,并制定相应的规范制度。目前乌鲁木齐地铁1号线制定了《票务管理办法》、《车站票务运作手册》、《票务稽查管理办法》、《AFC用户管理细则》等票务规章及一系列票务台帐,并要求部室、车间、车站(班组)等从上到下全员将制定的管理制度落实实处,定期组织学习规章及考试,及时发现票务工作中出现的错误,并予以纠正,有效防止票务事故的发生。

(作者:马爱霞   来源:乌鲁木齐城轨集团运营分公司)
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