乘客服务

失物招领

尊敬的乘客: 非常感谢您选择乌鲁木齐地铁出行,如果您在乘车过程中遇到任何问题,欢迎拨打乌鲁木齐地铁服务热线0991-96266或咨询车站工作人员,我们将竭诚为您服务。 在此发布的拾遗物品部分隐私信息是经过模糊化处理的,如果失主看到,请带上相关证件到车站认领,也可以拨打乌鲁木齐地铁服务热线查询。其中有包装食品保管期限为48小时;无包装食品及易腐物 品,保管到当天运营结束后进行处理。贵重物品及绝密(保密)文件图纸类会立即交公安部门处理。对于长期无人认领的物品,地铁保管3个月之后将按照国家法律法规的要求进行处置。

需要帮助?

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客服热线

96266

认领流程

查询登记

在线查询失物信息

01

电话确认

拨打客服确认物品

02

签字领取

填写认领登记表

04

现场认领

携带证件到站点认领

03

温馨提示

• 请妥善保管好随身物品
• 下车时请检查是否遗漏物品
• 认领时请携带有效身份证件
• 贵重物品请尽快认领