法律法规

乘客守则

一、乘车规范

乘客应当持有效车票乘车，不得无票、持无效车票或者冒用他人优惠乘车证件乘车
乘客应当遵守乘车秩序，不得在车站、车厢内追逐打闹、大声喧哗
乘客应当爱护轨道交通设施，不得损坏、移动、遮盖安全、消防、疏散指示等标志
乘客应当配合安全检查，不得携带危险品进站乘车

二、禁止行为

拦截列车、阻断列车运行
强行上下车、扒门、扒窗
在车站、车厢内吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物
在车站、车厢内乞讨、卖艺、派发印刷品

在车厢内饮食（婴儿、病人除外）
携带动物乘车（导盲犬除外）

三、安全提示

候车时请站在黄色安全线以内
车门关闭时请勿强行上下车
乘坐扶梯时请握紧扶手，站稳扶好
如遇紧急情况，请听从工作人员指挥

发现可疑物品请立即报告工作人员

需要帮助？

如有任何疑问或建议，欢迎拨打 24 小时客服热线

安全须知

紧急情况处理

如遇火灾，请用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示标志撤离
如遇列车故障，请听从工作人员指挥，有序疏散
发现可疑物品，请立即报告工作人员或拨打报警电话
紧急情况下，请使用车厢内的紧急通话装置联系司机